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Cas client Avenco Elec · Électricité & plomberie-chauffageSortir le planning de la tête des dirigeants.
2 associés, 20 ans d'entreprise, une boîte saine. Mais un planning sur un tableau Velleda, visible seulement au bureau, et une charge de travail difficile à anticiper. Voici ce qu'on a mis en place avec eux.
Le point de départUne boîte saine, des dirigeants sous l'eau
Samuel et Frédéric ont monté leur entreprise il y a 20 ans. Électricité et photovoltaïque d'un côté, plomberie et chauffage de l'autre, 3 techniciens par métier, une secrétaire. Une clientèle locale et fidèle, une entreprise saine.
Mais la sérénité qu'ils recherchaient s'effritait. Les pics d'activité, ils les subissaient au lieu de les voir venir.
- Un planning fait régulièrement avec les gars sur un tableau Velleda : 30 à 45 minutes par jour pour le tenir à jour, et impossible à consulter hors du bureau.
- Sage Batigest depuis 20 ans, et beaucoup de papier.
- Des heures notées sur des fiches papier, recomptées à la main pour faire le point des chantiers et ajuster les factures.
- La rentabilité de chaque chantier : difficile à suivre au fil de l'eau.
Ce qui était prévu1 priorité, 3 étapes
À la fin de l'audit, nous avons retenu 1 seule chose essentielle à régler avant tout le reste.
Structurer la planification
Un outil de planning numérique, adapté au métier, pour voir la charge à l'avance et la consulter de partout.
ANAVRemplacer Batigest
Un logiciel de devis et factures moderne, tourné vers le pilotage.
CostructorMoins de papier, plus de chiffres
Réduire le papier et les tâches à faible valeur, puis piloter l'entreprise avec des chiffres.
Todoist · PilotageProCe qu'on a déjà fait3 logiciels, 1 seule chaîne
Chaque outil fait son travail, et ils se parlent entre eux. Une demande client suit le même chemin du premier appel jusqu'aux heures pointées.
Zéro double saisie. Zéro feuille volante.
Et comme les 3 logiciels sont en ligne, tout se consulte de partout : au bureau, sur chantier, ou depuis le téléphone.
ANAV déployé pour le planning
Planning, charge de travail et saisie des heures. 1 point toutes les 2 semaines pour installer les habitudes, et un rituel de planification chaque semaine avec les équipes.
Migration de Batigest vers Costructor
Au démarrage du nouvel exercice, avec la reprise des clients, des devis et des factures.
ANAV et Costructor connectés
Un devis signé dans Costructor crée automatiquement l'affaire dans ANAV, et les heures pointées remontent dans Costructor.
Todoist pour toutes les demandes entrantes
Chaque appel ou demande client va dans une liste unique, puis devient un devis ou une intervention dans Costructor. Plus de feuilles volantes.
Les premiers résultatsCe qui a déjà changé
Avant
- Les semaines en surcharge, difficiles à voir venir
- Des devis et factures sur un logiciel de 20 ans
- Les retards de paiement à aller chercher
- Des demandes clients notées sur des bouts de papier
- Un planning et des dossiers consultables seulement au bureau
Aujourd'hui
- La charge de travail est visible : les semaines en surcharge se voient à l'avance et se lissent
- Costructor pris en main vite et facilement, des devis et factures plus rapides
- Les paiements à venir et les retards visibles d'un coup d'œil
- Plus aucune demande ne se perd : tout passe par Todoist, puis Costructor
- Planning, devis et heures accessibles partout, au bureau, sur chantier ou depuis le téléphone
Paroles de terrainCe qu'ils en disent
Des phrases dites en rendez-vous de suivi, reprises telles quelles.
Je gagne en sérénité […] Avant, j'étais toujours en train de me poser la question si j'allais avoir tel document ou machin […] Donc là-dessus, je suis plus serein.Samuel, co-dirigeant
Quand tu es dedans, tu te dis que c'est un peu plus clair. Sur la visibilité, sur le planning.Frédéric, co-dirigeant, sur ANAV
Votre planning vit aussi dans votre tête ?
On commence par un audit découverte gratuit, sur place, pour voir ce qui vous fait perdre du temps.